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Apreciamos tu compra en BarraCatering.com. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar tu satisfacción con nuestros productos.Por favor, lee detenidamente los términos a continuación antes de realizar una devolución:

Condiciones para Reembolso.

• Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar un reembolso.

• Condiciones del Producto: El producto debe devolverse en su estado original, sin daños ni signos de uso.

• Gastos de Envío: El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto.

• Embalaje Adecuado: El producto debe devolverse correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.
   

Proceso de Devolución y Reembolso.

• Solicitud de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de pedidos@barracatering.com o +34 611 81 65 49.

• Autorización de Devolución: Te proporcionaremos instrucciones detalladas y la autorización de devolución. Asegúrate de incluir esta autorización con el producto devuelto.

• Costos de Envío: Como cliente, serás responsable de los costos asociados con el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.

• Inspección del Producto: Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

• Procesamiento del Reembolso: Si la devolución cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo razonable. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
   

Excepciones.

• Productos Personalizados: Los productos personalizados pueden no ser elegibles para devolución o reembolso, a menos que haya defectos de fabricación o daños durante el envío.

• Productos Dañados: Si recibes un producto dañado, por favor, notifícalos de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas.
   

Gracias por elegir BarraCatering.com. Estamos comprometidos a brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional.

Fecha de última actualización: 07/04/2025

 Agradecemos tu interés en nuestros productos en BarraCatering.com. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que tengas una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

 

Plazos de Envío.

 

Procesamiento del Pedido: Tu pedido será procesado en un plazo de 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este proceso incluye la preparación y empaquetado de tu producto. (Zona Penínsular)

 

Envío Estándar: Una vez procesado, tu pedido se enviará a través de nuestro servicio de envío estándar. El tiempo de entrega estimado es de 15 días hábiles, para entregas nacionales, dependiendo de la ubicación de entrega.

 

 

Gastos de Envío.

 

Tarifas: Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se mostrarán claramente antes de confirmar tu compra.

 

Seguimiento del Pedido. 

 

Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado.

 

Rastreo en Tiempo Real: Utiliza el número de seguimiento proporcionado para realizar un seguimiento en tiempo real de tu pedido a través del sitio web del transportista.

 

 

Dirección de Entrega. 

 

Información Correcta: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a información de entrega incorrecta.

 

Modificación de Dirección: Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el pedido ha sido procesado.

 

 

Retrasos y Problemas en el Envío. 

 

Fuerza Mayor: No nos hacemos responsables de retrasos en el envío causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o eventos similares.

 

Problemas con el Transportista: Si experimentas problemas con la entrega, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar y resolver la situación.

 

 

Agradecemos tu comprensión y paciencia. Estamos comprometidos a brindarte un servicio de envío confiable y eficiente.

 

Fecha de última actualización: 07/04/2025