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FAQ

  • ¿Cuáles es la dimensión de la barra portátil?
    Las barras pueden tener varias medidas. siendo la más usual de 1.70x1.10
  • ¿Qué tipo de madera se utiliza en la fabricación de las barras?
    Tratamos de utilizar una madera resistente y de poco peso.
  • ¿Puedo personalizar el diseño del vinilo en la barra según mis preferencias?
    Si, puedes solicitar que se te haga un diseño o elegir uno de los ya prediseñados.
  • ¿Las barras son fáciles de transportar? ¿Tienen algún sistema de plegado o desmontaje?
    Las barras se pueden plegar, para un fácil transporte.
  • ¿Ofrecen opciones de envío internacional?
    Si, puedes ver sus costes antes de confirmar el pedido.
  • ¿Las barras vienen ensambladas o requieren algún tipo de montaje?
    Las barras vienen ensambladas y listas para sus uso.
  • ¿Cómo se limpian y mantienen las barras para asegurar su durabilidad?
    Se puede limpiar con un trapo húmedo, evitando utilizar quita grasas o material corrosivo sobre el vinilo.
  • ¿Cuál es la capacidad de carga de las barras para catering?
    No se aconseja mas de 20kg.
  • ¿Hay garantía incluida con la compra de las barras?
    Si el vinilo fuera dañado en el transporte, se enviaría otro vinilo para reparar o en su casa se recogería para enviar otra nueva. Siempre y cuando se aporten informe de la agencia de transportes y documental fotográfico como prueba, antes de desembalar.
  • ¿Cuál es el tiempo estimado de producción y entrega de las barras personalizadas?
    Tiempo estimado de entrega entre 10/15 días laborales.
  • ¿Puedo solicitar muestras de vinilo antes de realizar la compra para asegurarme de que coincida con mi tema o estilo?
    Puedes solicitar muestra de vinilo, realizando el pago de los gastos de envío.
  • ¿Se pueden utilizar las barras tanto en interiores como en exteriores?
    Si, son aptas para interior y exterior.
  • ¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor o para eventos recurrentes?
    Se podría aplicar descuento para grandes cantidades, consulte a nuestro departamento comercial.
  • ¿Hay opciones de financiamiento o pago a plazos disponibles?
    Se puede fraccionar los pagos a la hora de comprar en nuestra web.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
    Recibirá información de envío y podrá solicitar información de seguimiento en nuestro chat.
  • ¿Aceptan devoluciones y cuál es su política de reembolso?
    Aceptamos devoluciones, en un plazo máximo de 10 días desde su recogida, siempre y cuando el cliente se haga cargo del envío y el producto venga perfectamente embalado y sin uso.
  • ¿Proporcionan instrucciones detalladas de montaje y desmontaje?
    Si, su montaje es rápido y fácil.
  • ¿Tienen opciones de iluminación incorporada para resaltar las barras en eventos nocturnos?
    Se puede añadir en el pedido, la incorporación de luces led.
  • ¿Puedo adquirir accesorios adicionales para complementar las barras, como estantes o fundas protectoras?
    La barra lleva una estantería en su parte interior, y se puede comprar funda protectora.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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